[ 교 환 및 환 불 ]
▶ 피부트러블로 인한 교환/환불은 가능한가요?
공식몰에서 구매한 상품이시면 피부과 진료 후 진단서를 첨부하여 구매 날짜와 사용 횟수 등 상세한 내용을 고객 문의 게시판으로 올려주시면, 담당 직원이 확인 후 소비자보호법에 의거하여 처리를 해드립니다.
▶제품 용기가 불량이고 내용물에 이상이 있습니다.
제품에 이상이 있을 경우 먼저 QnA 게시판에 사진 첨부와 함께 반품 신청 후 물건을 받아 상품에 이상이 있는지의 여부를 담당 직원이 확인 합니다.
그 후에 이상이 있다고 판단이 내려졌을 경우에 교환 및 환불 처리를 해드리고 있습니다.
